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關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現(xiàn)將2025年8月份玉溪市民生訴求辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18442482

一群眾反映：“聶耳圖書館占座現(xiàn)象嚴重，影響群眾正常使用，建議增加座位并加強占座管理。”

經玉溪市文化和旅游局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映情況后，玉溪市文化和旅游局協(xié)調聶耳圖書館每日閉館前對座位進行全面清理，禁止任何形式的占座行為，營造公平有序的閱讀環(huán)境，提升圖書館座位資源的使用效率。同時，增設專門的自修室與臨時自習區(qū)，配備獨立桌椅及電源接口，目前全館座位總數已超過500個。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)白龍路與太極路交接路段因滇中引水工程封閉施工，導致周邊商戶經營受損、群眾出行不便，建議優(yōu)化封閉施工方案。”

經紅塔區(qū)滇中引水工程建設管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，該工程為滇中引水二期配套工程紅塔區(qū)段頂管作業(yè)，施工封路已提前報備交管部門并發(fā)布通知，反映路段全封閉的情況屬實。8月5日至7日，紅塔區(qū)滇中引水工程建設管理局牽頭，聯(lián)動交管、城管、李棋街道、滇中引水二期配套工程項目建設單位、設計單位、施工單位等赴現(xiàn)場研究，決定采納群眾意見，于8月16日前整改為雙邊通行。目前，施工單位已整改到位。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18232796

一群眾反映：“紅塔區(qū)龍馬路與棋陽路交叉口交通指示牌被一行道樹遮擋，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局安排管護公司對遮擋交通指示牌的行道樹進行了修剪，交通指示牌被遮擋的問題已解決，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18518636

一群眾反映：“紅塔區(qū)撫仙路與秀山路交叉口附近道路破損，影響車輛正常通行，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局安排市政工作人員對破損路面進行修復。目前，該路段修復工作已完成，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18273890

一群眾反映：“江川區(qū)寧海街道大街小學大莊校區(qū)門口一窨井蓋松動，過往車輛碾壓產生的噪聲影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經江川區(qū)寧海街道辦事處辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映情況后，江川區(qū)寧海街道安排維護人員對松動窨井蓋進行了修繕加固，車輛碾壓產生的噪聲已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18586348

一群眾反映：“澄江市右所鎮(zhèn)舊城村委會東山村未設置共享單車停車點，導致群眾出行不便，希望相關部門調查處理。”

經澄江市國有資本投資運營有限責任公司辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，反映問題屬實。澄江市國有資本投資運營有限責任公司協(xié)調共享單車運營單位（云南井蛙新能源科技有限公司）辦理相關審批手續(xù)，目前東山村已設置共享單車停放點，方便群眾出行。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18334177

一群眾反映：“華寧縣盤溪鎮(zhèn)平壩村委會拖果村停水，影響群眾正常生活，希望相關部門調查處理。”

經華寧縣盤溪鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，反映問題屬實，此次停水系抽水設備故障所致。對此，華寧縣盤溪鎮(zhèn)人民政府安排工作人員進行搶修，目前供水已恢復正常。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18611482

一群眾反映：“8月22日16時，新平縣新化鄉(xiāng)者渣村米干莫小組主干道因泥石流導致中斷，行人及車輛無法正常通行，希望相關部門盡快恢復道路通行。”

經新平縣新化鄉(xiāng)人民政府辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，反映問題屬實。因近期持續(xù)強降雨，局部路基塌陷、山體土質松軟、石頭滑落等各種因素導致道路中斷。對此，新平縣新化鄉(xiāng)人民政府在現(xiàn)場設置彩旗及禁止通行標識，用于提醒車輛和行人注意安全，并安排人員開展落石清理作業(yè)。8月23日13時，道路已恢復通車。