
矛盾糾紛的排查化解,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)。玉溪市公安局江川分局寧海派出所認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,始終將矛盾糾紛排查化解工作放在突出位置,積極創(chuàng)新工作方法,持續(xù)完善工作機(jī)制,年均化解矛盾糾紛400余起,全力以赴營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
發(fā)揮群防群治力量,共建和諧社區(qū)。
僵持五年的鄰里糾紛得到化解
近日,寧海派出所通過不懈努力,成功化解了一起僵持5年的鄰里糾紛,讓關(guān)系緊張的鄰里徹底放下恩怨,回到和睦相處的軌道。
今年8月下旬,寧海派出所社區(qū)民警在入戶走訪中發(fā)現(xiàn),楊某、王某兩家關(guān)系緊張,多年來互不來往。民警了解得知,楊某、王某兩家因房屋建蓋和門前道路修建產(chǎn)生矛盾,王某一氣之下用雜物將自家門前的道路圍堵起來,不讓楊某家從自家門前過路,這一堵就是5年,兩家人由鄰居變成了仇人。近期,楊某家兒子要結(jié)婚,打算裝修建蓋好的房子,因王某家將路堵斷車輛無法通行,雙方矛盾徹底激化,若不及時(shí)調(diào)解,將會(huì)引發(fā)嚴(yán)重案事件。
掌握情況后,社區(qū)民警多次上門了解雙方訴求,并聯(lián)合街道綜治中心工作人員多次上門開展普法勸導(dǎo)工作,多方尋找關(guān)系人從中調(diào)和。一次不行就兩次,兩次不行就三次,民警堅(jiān)持從法理、情理等方面入手,動(dòng)之以情、曉之以理耐心勸解雙方。
功夫不負(fù)有心人,在民警和綜治中心工作人員的努力下,9月24日,王某、楊某兩家終于達(dá)成和解,僵持了5年的恩怨得到化解,兩家人握手言和。
“綜治+警務(wù)”,排查糾紛控發(fā)案
近年來,寧海街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,征地補(bǔ)償、家庭婚戀、鄰里糾紛等矛盾糾紛日益凸顯。寧海派出所樹牢大抓基層、大抓基礎(chǔ)的鮮明導(dǎo)向,堅(jiān)持警力前置、警務(wù)前移,積極推動(dòng)社區(qū)警務(wù)融入基層綜治中心,著力構(gòu)建“功能完備、上下聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查化解新格局,確保各類不穩(wěn)定因素第一時(shí)間掌握穩(wěn)控。
對(duì)于排查出來的矛盾糾紛,由派出所綜合指揮室進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,按照“一案一檔”建檔管理,并通過任務(wù)派單的形式下發(fā)給社區(qū)民警。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別高的矛盾糾紛,以公安提示函的形式推送至街道綜治中心,按照“掛圖銷號(hào)”的原則,由社區(qū)民警聯(lián)合綜治中心和社區(qū)干部提前介入、主動(dòng)干預(yù),共同做好矛盾糾紛化解工作,切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)隱患閉環(huán)管理,嚴(yán)防矛盾激化引發(fā)命案和極端案事件。
耐心勸解矛盾沖突雙方。
“機(jī)制+獎(jiǎng)勵(lì)”,提高工作積極性
持續(xù)推進(jìn)社區(qū)民警“雙管雙考”賦能機(jī)制,按照“一村一策”突出工作重點(diǎn),將社區(qū)民警排查化解矛盾糾紛作為職級(jí)晉升、年終評(píng)先推優(yōu)的重要指標(biāo),最大限度提高社區(qū)民警的工作積極性。
持續(xù)打造“張國(guó)斌專家調(diào)解室”,落實(shí)“一案一補(bǔ)”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,針對(duì)重大疑難矛盾糾紛,讓調(diào)解專家提前介入,構(gòu)建矛盾糾紛緩沖區(qū),防止矛盾糾紛升級(jí)惡化。同時(shí),針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)和特殊情況,設(shè)立“流動(dòng)調(diào)解室”,主動(dòng)上門為群眾調(diào)解矛盾糾紛,把服務(wù)送到群眾家門口,打通矛盾糾紛化解的“最后一公里”。
積極探索建立多元化解共調(diào)模式,建立人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制,為重大疑難糾紛調(diào)解搭建平臺(tái)。同時(shí),以“百萬警進(jìn)千萬家”“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為支撐,圍繞人、地、物、事、組織等基礎(chǔ)要素,堅(jiān)持傳統(tǒng)方法和科技手段相結(jié)合,在走訪、接處警、治安防范、偵查辦案等警務(wù)工作中,有效防范管控矛盾風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地移交、就地化解,有效防止民轉(zhuǎn)刑案事件發(fā)生。
“警力+民力”,巧用社會(huì)生力軍
寧海派出所積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,堅(jiān)持走群眾路線,建立“警民聯(lián)調(diào)+專業(yè)介入”模式,依托社區(qū)干部人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛提前介入、及時(shí)化解,最大限度發(fā)揮警民聯(lián)調(diào)作用,防止矛盾糾紛激化。
大力實(shí)施主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù),健全完善以派出所為主導(dǎo)的治安聯(lián)巡、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)控、矛盾聯(lián)調(diào)機(jī)制。組建了一支由社區(qū)干部、網(wǎng)格員、治安志愿者、義警等力量組成的群防群治隊(duì)伍,協(xié)助社區(qū)民警常態(tài)化開展巡邏防控、矛盾糾紛排查化解、普法宣傳等工作,不斷推進(jìn)群防群治力量參與社區(qū)治理,將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽、解決在基層,推動(dòng)形成共建共治共享格局。
2025年以來,寧海派出所聯(lián)合綜治中心、“張國(guó)斌專家調(diào)解室”排查矛盾糾紛410起,成功化解390余起,調(diào)解成功率達(dá)97%,最大限度維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定,共建共治共享社會(huì)治理局面初步形成。(通訊員 李婉楠 文/圖)